16、内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？  

先向用户了解是否常时间没清洗过滤网，如果没有，给用户指导怎么清洗，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。   

17、按遥控无反应，怎么办？  

先了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。  

18、为什么新装机在摆风时会发出响声?  

因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油.